Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

En  Carne Seca 1800´s nos esforzamos por contar con altos índices de calidad para nuestros productos, sin embargo un producto podrá ser devuelto y se realizará el reembolso total de la compra únicamente en los siguientes casos:

• El producto está roto o abierto
• El artículo es el incorrecto o diferente al pedido original

El cliente tendrá 2 días naturales sin excepción, a partir de la recepción de su pedido para notificar del motivo de devolución, así como adjuntar la evidencia en fotografía.

El cliente deberá enviar un correo electrónico a info@carneseca1800.com con el número de pedido, la pieza dañada y la evidencia.

Carne Seca 1800´s evaluará la situación de la marcancía y si la devolución es aprobada se le enviará una guía prepagada al cliente para realizar la devolución.

Para hacer efectivo el cambio, es necesario que se cumplan con los siguientes requisitos:

• Los artículos deben están en las mismas condiciones en que fueron recibidos por el cliente

El reembolso se realiza a través del mismo medio de pago que utilizó el cliente, el dinero puede verse reflejado en un lapso de 30 días hábiles dependiendo del banco. Una vez realizado el reembolso la responsabilidad será exclusivamente de la institución bancaria a la que corresponde la tarjeta del cliente.